Flexible Packaging Equipments

Envasadoras Automáticas para Empaque Flexible

Estimado cliente, La decisión de compra de equipo es vital para el éxito de sus proyectos productivos. Por esta razón, en este momento ha de tener gran cantidad de interrogantes sobre nosotros, nuestros equipos, así como sobre el proceso de compra, envío, instalación, etc..,. Por esta razón, hemos resumido las preguntas que con más frecuencia suelen plantearnos en este documento. No obstante, si existen dudas adicionales, háganoslas llegar. Su aportación nos ayudará a darles mejor servicio.

• Cuáles son los requerimientos externos que debiéramos cumplir para instalar la máquina?

El equipo opera con sistemas mecánicos y neumáticos,por lo que requiere de línea de luz (construímos equipos con la tensión eléctrica de su país) y un compresor de aire de mínimo 5 H.P.

• Cuales son las dimensiones máximas de bolsa que puedo hacer en este equipo?

En las bolsas tipo almohada, el ancho de la bolsa está definido por una pieza llamada formador. Cada formador fabrica un ancho único de bolsa. Esto quiere decir que el ancho de bolsa no depende del equipo, sino del formador o formadores que usemos. El equipo incluye de serie ya un formador de la medida que Ustedes nos indiquen. En el caso del equipo TA1 el ancho máximo de formador que puede admitir es de 11 cm. El alto de la bolsa no requiere de piezas adicionales para ser modificado, sino una simple operación mecánica. El alto máximo que puede ofrecer el equipo TA1 L es de 20 cm. El equipo TA2 maneja anchos máximos de 25 cm y alturas máximas de 30 cm.

En sobres de 4 sellos o equipos multilínea debe consultarnos, puesto que cada caso es diferente.

• Existen accesorios del equipo que nos puedan ser útiles?

Sí. En las cotizaciones incluímos dos apartados: ACCESORIOS NECESARIOS PARA LA OPERACIÓN y ACCESORIOS NO NECESARIOS PERO RECOMENDADOS.

En la primera categoría, por ejemplo, se incluyen los formadores necesarios para las presentaciones que desean. Ustedes nos dicen qué anchos van a ocupar y les cotizamos los formadores necesarios.

En el apartado de accesorios no necesarios pero recomendados, podemos incluir el codificador loteador de bolsa, la banda de salida de sobres o un kit de refacciones. Los incluiremos con sus costos correspondientes en la cotización.

Nosotros somos de otro país y entiendo Uds. no tienen asistencia técnica en el país. Por lo que me gustaría saber sobre los repuestos críticos de la maquina, así como el servicio mantenimiento preventivo.

Junto al equipo recibirán un Manual de Operación impreso con todas las explicaciones de operación, mantenimiento y manejo del equipo. Nuestros equipos, al ser mecánicos, son sumamente fáciles de operar y mantener. Por esta razón vendemos equipo a muchos países en los que no tenemos representantes. Adicionalmente, en la instalación del equipo, se les capacita en la operación de éste y el técnico instalador le indicará cuales son los consumibles del equipo que puede requerir cambiar y cómo se hace.

• Es necesario un técnico para la puesta en marcha de la máquina?

Sí, Aunque el equipo sale de la planta operando correctamente y haciendo sobres con sus requerimientos, en el transporte es muy fácil que se de ajuste. Por esta razón, mientras el equipo esté en tránsito hacia su país, le enviaremos un PDF muy sencillo con los pasos a seguir antes de la llegada del técnico. Él ajustará e instalará el equipo. En equipos TA1 se estima que el tiempo de ajuste es de unas 3 horas. El resto del tiempo el técnico lo dedica a apoyarlos con el inicio de la producción, capacitarlos y resolver todas sus dudas. El técnico enviado cobra $200.00 USD en concepto de honorarios por los días que esté con Ustedes. Además, deben facilitarle su boleto aéreo, alojamiento (generalmente una noche) y viáticos.

• Cuánto se demora en promedio el aprender operar la maquina?

Esto es una pregunta muy variable. En general, podemos decirle que no es necesario ser ingeniero para aprender las operaciones básicas del equipo. Aquí estimamos que en una jornada de trabajo es más que suficiente para que los operarios se familiaricen con el equipo. No obstante, esto depende de las habilidades y aptitudes del personal a capacitar.

• Por la distancia podemos luego hacer videoconferencias para solucionar problemas?

Por supuesto. La mayoría de los incidentes que demuestran nuestros clientes se solucionan por video conferencias o telefónicamente. Esta es una de las razones por las que nuestra filosofía fundamental es la construcción de equipos de alta calidad, facilidad de operación y durabilidad.

• Cuanto es el tiempo de entrega una vez formalizada la Orden de Compra?

En equipos Línea 1 tenemos un tiempo de espera promedio de 12 a 14 semanas. Equipos Línea 2, por su mayor tamaño, requieren un tiempo de construcción de aproximadamente 14 a 16 semanas. La razón de esto es que todas las piezas son fabricadas en nuestro taller, y esta parte demora bastante el proceso. No obstante, este tiempo es aproximado. Por su seguridad y para evitar problemas en el futuro con el equipo, hasta que éste no ha sido probado de manera exhaustiva por nosotros, no es liberado para ser enviado. En este punto pedimos su comprensión.

• Su equipo me interesa y estoy interesado en adquirirlo. Cuál es el proceso?

Usted habrá recibido o recibirá una Oferta Informativa con las características del equipo, garantía, condiciones de venta, costos, etc.. Una vez tomada la decisión de adquirir su equipo, le emitiremos una Orden de Compra. Esta Orden de Compra se formaliza en el momento en el que recibimos el 50% del costo del equipo. En operaciones internacionales y para su comodidad y ahorro de comisiones por cambio de divisas, disponemos de cuentas bancarias en Estados Unidos. A partir de esta formalización su Orden entra en planta y se comienza la fabricación de su equipo.

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